编者按：封闭的围墙、高耸的岗楼、威严的警察？……普通人眼里，高墙内的世界神秘又陌生。那么，现代监狱究竟是什么样子？现代女子监狱又有什么特点？近日，记者走进武汉女子监狱参与了一些教育改造活动，近距离接触和了解监狱民警及部分服刑人员，感受到社会主义法治下现代监狱的执法文明。从今天起，本版将分期推出系列报道，告诉你一个真实、文明的女子监狱。
奖励公开服人心，伙食卫生质量好，女监筑起制度“防火墙”
狱务公开服人心
“按制度办！我个人无能为力。”
在武汉女子监狱，面对各种说情风和胡搅蛮缠者，这句话成为民警们的口头禅和拒绝“法宝”。
几年来，武汉女子监狱执行的服刑人员行政奖励制度，让服刑人员及其家属心服口服，赢得了监狱同行的赞许，得到了上级部门的肯定。“这一切都得益于我们严格落实狱务公开制度，做到了公开、公平、公正。”狱政科长吴学军介绍，监狱对服刑人员改造表现实行计分考核管理，类似ISO9000标准化管理，每天的计分结果登记在册，并定期公示。每季度进行累计分排序，按比例，排序靠前者获得行政奖励，获奖次数是减刑的重要依据。
针对社会上的一些传言，女子监狱近几年在原有基础上，进一步加强制度建设，严格体现奖励的公平和公正性，无论服刑人员是来自城市，还是来自山区，在行政奖励上都一视同仁。
来自鄂东南的服刑人员晓玲（化名），自恃家庭条件比较优越，无视奖励规则，抱有一种侥幸心理。一次，她将习艺工具带进监舍。管教民警发现这一违纪行为后，立即按规定扣除她两分，晓玲当时不以为然。公示时，她发现自己因少了两分无法获得奖励，便大吵大闹，并通过社会关系向民警求情，但民警断然拒绝了她的无理要求。
通过这件事，许多服刑人员意识到只有认罪服法、积极改造才有出路。而晓玲在民警的教育下，态度也慢慢有了转变，认识到了错误，对自己的冲动行为十分后悔，主动表示愿意接受处罚。
吃饱吃热吃卫生
制度管理无处不在，武汉女子监狱服刑人员的生活管理也同样有严格的制度约束，切实做到“两个食物量”标准：吃饱、吃热、吃卫生；合理搭配膳食。服刑人员生日时，监狱还专门为她们准备生日餐，让她们吃上生日面。
昨日，记者在武汉女子监狱服刑人员食堂看到，这里宽敞明亮、灶洁桌净。该监狱生活卫生科长马俊说：“生米生菜做成热饭熟菜，每一个环节都有制度规定，做饭必须严格按照流程操作。”
为了加强监管，该监狱还成立了由服刑人员组成的伙食委员会，专门监督饭菜的质量和卫生状况。如果服刑人员反映伙食不卫生，经查实，一定按照制度处罚，并责令整改。一次，有服刑人员在米饭里吃出沙粒。民警们闻讯后亲自尝米饭，发现饭里果真有沙。他们随即打开米袋检查，却没有发现异常。大家反复细致地查看，最终发现袋子底部有少许白沙。监狱方当即与供货商交涉退货，并让供货商赔偿了损失。
为了应对物价上涨，负责采购的民警承担了“砍价”的重任，每天上街买菜，他们都要货比三家，费尽口舌与菜贩们讨价还价。“我们要求采购人员分分计较，做到物美价廉。”马俊说。
“亲情桥”融化女犯坚冰 电话连线负心丈夫终探监
面对陌生的监狱环境和严格的监管制度，新进监的女服刑人员一下难以适应。有人沉默不语，有人以泪洗面，更有人哭闹不止。民警们与她们朝暮相处，想尽方法帮她们化解亲人间的隔阂，助她们适应监狱改造生活。小林（化名）就是一个成功的例子。
去年，小林被判重刑投入女监后，整天心事重重，经常发呆并失声痛哭。指导员宋丽与她多次交谈后得知，她曾有一个美满的家庭，她和丈夫多年前进城打拼，开了家公司。事业稳定后，为照顾好儿子，小林便在家相夫教子，但独自打理公司的丈夫却有了婚外情，夫妻交恶。她万念俱灰，将丈夫的情妇杀死。“我知道你觉得很委屈，咽不下这口气。”宋丽看透了她的心思，批评其丈夫负心。小林闻言，突然放声大哭，一下将怨气全部倾吐出来。“有怨气可以理解，但杀害别人触犯了刑法，肯定要受严惩。但以后的日子还得好好过，绝不能灰心啊！”小林以手拭泪，连连点头。“现在唯一让我挂念的是孩子，不知道他是怎么过的啊！”小林又哭了起来。
民警给小林丈夫打电话，他称要离婚不愿来监探视。但民警没有放弃，多次电话劝说，小林丈夫终于前来探望。目睹伤心的妻子，小林丈夫惭愧不已，保证照顾好儿子的学习和生活。自此，小林的情绪稳定下来，顺利地度过了入监初期的心理适应期。
民警“搭桥” 姐弟狱中再相会
一些女性犯罪后，其家属和亲人难以接受不愿来探望，女服刑人员常有被抛弃的感觉。为给她们营造良好的改造环境，民警们经常当“特使”，与家属沟通，搭建“心桥”。
1998年，潘某因持有毒品被判处无期徒刑，弟弟不久也因贩毒落网并被判处死缓。年迈的父亲不堪打击猝然离世，丈夫提起离婚诉讼。突遭家庭变故，潘某悔恨交加，精神几近崩溃。而此时，她又突发多种疾病，身心受双重煎熬。但潘某隐瞒病情欲让病情恶化，了结生命。细心的民警还是从她苍白的脸色看出了端倪，专门为她请来专家医生，全面检查治疗。“亲人一个个离我而去，我一个人活着有什么意思？”潘某痛哭起来，拒绝治疗。“你们毕竟都还活着，早晚都有团聚的一天。”民警轮流开导，她慢慢释怀。
为解除她的心病，民警放弃假日，穿街走巷，找到潘某的丈夫。经多次上门长谈，潘某丈夫深受感动撤诉，并到监狱探望。夫妻相见，潘某转忧为喜，决心认真改造。
后潘某不负众望，被评为省监狱局改造积极分子。但她仍时常想着弟弟，并多次向民警们表示想见弟弟一面。
一次，潘某在汉阳监狱参加表彰大会，两监狱领导特许她与多年未谋面的弟弟见面。那一刻，她多年的愿望实现，潘某抱着弟弟痛哭一场，两人相约：“努力改造，早日新生。”之后，潘某先后四次共减刑五年，其弟也减刑两次。
讲“海伦故事” 民警唤回迷途的心
针对女服刑人员不同的犯罪类型，女子监狱的民警们掌握了一门“绝活”——讲励志故事,用故事为服刑人员指点迷津，充实心灵。记者昨日了解到，许多心灰意冷的服刑人员，都是被民警用故事从轻生的边缘拉回来的。
晓芸（化名）曾是某银行职工，贪污公款案发后，她跳楼寻死未成，却落下终身残疾。入狱后，晓芸无法接受犯案前后形象的强烈反差，冒出了自杀的念头。管教民警及时发觉了她的倾向，便与她谈心。
晓芸喜欢看书，民警便与她聊作家，但她想的都是死亡。“不少伟人对死亡不但不畏惧，还心向往之。”她说，“海明威用枪口对准自己的脑袋，海子卧轨而死，三毛用丝袜结束了生命……”民警为她的想法震惊。
“海伦·凯勒，你听说过吧？”民警问道，晓芸点点头。海伦·凯勒是美国知名盲人作家，她生活在无光、无声、无语环境中，却对生活充满信心，凭借坚韧不拔的意志，最终成为伟大的作家和教育家。
“和海伦相比，你还能听，还能看，还能说话。你现在面临的困难又算得了什么？”民警一番开导，晓芸豁然开朗。之后，民警们经常给她讲身处苦难、却矢志不渝者的故事，还拿来杰克·伦敦的《热爱生命》给她看。品读中，晓芸被文中淘金者与狼搏斗展现出的强大生命意志震撼，她对生命有了一番新的认识，恢复了信心，最终放弃了轻生念头。
女儿做话题 女犯放弃自杀念头
“其实，一次主动的促膝谈心，就可能改变一种结局。”从警多年，五监区教导员马启梅对此有着深刻的感受。
五监区李林（化名）因犯故意杀人罪，被判处死刑缓期二年执行，她丈夫也在其他监狱服刑。身处高墙，李林最担忧的是幼小的女儿。“女儿现在生活得好不好？”每每想起没有父母照顾的女儿，她便泪水涌流。民警们轮流找她谈心，她始终默默无语，但凭着职业的经验，民警们预感到她心里有秘密。
这时，监区教导员马启梅听到分监区民警的汇报后，也感觉到她有些异常，便特意来到她身边，跟她拉家常。一次不行，两次；两次不行，三次……马教导员同李林聊起她那聪明可爱的女儿，勾起了她对过去快乐时光的怀念。“你不是想女儿吗？这样下去，怎么能早点出狱？”马教导员开导她，鼓励她要勇敢。在马教导员亲切教导下，李林心情渐渐开朗。“马教导，我错了。我以后再也不轻生了。”李林主动向马启梅吐露了她的心事。原来，她曾计划装病弄些降血压药，然后集中大量服用自杀。但管教民警察觉到她的想法，两次把她带去检查，用检查结果驳斥了她以病囤药的借口。马教导听了她的想法，语重心长地说：“你知道错了就好，以后不要再做傻事了。我们的生命不是属于自己，还属于每一个关心自己的人，包括亲人朋友。”
此后，李林像变了个人似的，积极改造，还主动协助民警帮教、关心别人。
服刑人员和亲人病重时，她们毫不犹豫选择前者，为其买膏药、除心病——
病犯监区的贴心“保姆”
身体健康的服刑人员经过各种形式的帮教，一旦稳定下来，大多数人都主动积极改造。而另一个特殊的群体——老弱病残服刑人员，帮教起来并不容易，她们情绪反复无常，动辄发脾气，民警遭冷眼也是常事。但民警们并不计较，用真情去感动和转化了一个个顽固不化的服刑人员。昨日，记者在女监，听到了许多这样的贴心故事。
中年女服刑人员龙英（化名）性格孤独，身体多病。服刑多年，家人极少来看望，她脾气十分古怪，与同监舍人关系紧张，对民警的教育毫不在乎，但民警仍不放弃她。
去年10月的一天凌晨3点，龙英再次突发疾病，呼吸困难。同监舍人认为她在装病，都没在意。值班民警敖荆琴闻讯后马上赶到监舍，询问她病情。当晚，敖荆琴和同事将她送往医院动手术。直到手术顺利完成，敖荆琴方才放心。
龙英在医院住了20多天，敖荆琴和同事们在医院轮流陪护。龙英只能吃流食，民警们就买来稀饭、面条，一口口地喂她。龙英一边吞咽，一边流下感动的泪。出院回监，同室狱友在民警们的安排下，对她格外照顾，龙英既感动又内疚。此后，她主动与同监舍人交往，关系明显改善。
在老弱病残监区，民警看护病人是常事。服刑人员鲁红（化名）说，她忘不了教导员刘辉的恩情。原来，有一天，鲁红患重病急需送医院，而刘辉也接到自己父亲患绝症要住院的消息，但刘辉却先将她送到医院。鲁红住院期间，刘辉白天在医院照顾她，下班后才到医院照顾父亲。“她关心我比关心亲人还多，我这辈子都记得她。”
真诚去感化 病犯消除“脏病心结”
天与老弱病残服刑人员相处，负责病犯监区的民警们时刻关注着她们的喜怒哀乐，关心着她们的身心健康。“只要能让服刑人员安心改造，我们全心付出都值得。”昨日，民警涂文肯定地说。
服刑人员张某进监狱前，得了一种顽固的皮肤病，全身起了小疙瘩，痒得苦不堪言。入狱后，张某受病痛折磨，生不如死。但更让她难受的是，同监舍人对她指指点点，说她得了性病、传染病等“脏病”，对她避之不及。张某不信自己得了“脏病”，但病因没有确诊，她无法说服别人，时间一长，这难治愈的病成了她的心病。每天忍受着同监舍人的歧视，她精神几近崩溃。
管教民警得知情况，严厉地批评了其他人。为治好她的皮肤病，民警先后三次带她到医院诊断，结果并非传染病或性病。张某心理阴影逐渐消除，民警对同监舍人说明了情况，消除了误会。此后，主管民警涂文队长经常询问她的病情，及时买回专治皮肤病的膏药，并叮嘱她说：“皮肤病治疗需要一个长期的过程，你要坚强点，调整好情绪。”在民警的关照下，张某的皮肤病渐渐好转，心理阴影也渐渐消除。“只要以心换心，用自己的真诚去感化，没有翻不过的山，没有趟不过的河。”这是老弱病残监区管教民警们对服刑人员教育转化的心得。
（原载《楚天金报》 策划/孔祥福 采写/记者罗永久 通讯员何勇、赵岫、汤早容、朱建勋、汤春华、刘秀珍）